No dia 07 de dezembro a COOPERCIGES – Cooperativa dos Cirurgiões Gerais do Estado do Espírito Santo passou pela auditoria de monitoramento da ISO 9001. Na oportunidade, foram auditadas áreas como atendimento, financeiro, responsabilidade social e outras. A cooperativa manteve o alto índice de desempenho na avaliação, não sendo identificada nenhuma inconformidade nos processos pela Certificadora APCER, responsável pela auditoria.

 

O Presidente da COOPERCIGES, Fabiano Pimentel, afirma que este é só o início de uma busca constante por ações e oportunidades que visem o crescimento e a eficiência da cooperativa na comunicação com seus públicos e com o serviço que presta. “Esta é a primeira certificação de muitas. Estamos colhendo frutos de um trabalho realizado com muito comprometimento e seriedade pela nossa equipe”.

 

A ISO 9001 foi criada com a perspectiva de que as empresas certificadas atinjam metas e possam garantir a capacidade de eficiência, tanto na produção quanto na entrega dos produtos ou serviços. Neste sentido, uma das soluções básicas da ISO 9001 é alcançar um consenso sobre soluções que possam atender às demandas de todas as partes interessadas na cooperativa, como público externo e médicos cooperados.